Ko način sodelovanja postane skriti strošek podjetja
Kaj se lahko podjetja naučijo od letalstva V trinajstih letih dela v letalstvu sem bila del številnih posadk. Z nekaterimi…
SONAI - Razvoj ljudi in načina dela
Kar v letalstvu zagotavlja zanesljivo delovanje, lahko za podjetje postane konkurenčna prednost.
SONAI na izzive podjetij odgovarja s preverjenimi pristopi iz letalstva, ki krepijo odpornost, zanesljivejše vsakodnevno sodelovanje in sistemsko učenje iz napak.
Storitve za podjetja
Kje ustvarjamo spremembe
Ko se informacije izgubljajo, delo podvaja in napake ponavljajo, trpita učinkovitost in kakovost izvedbe. SONAI razvija posameznike, vodje in time ter izboljšuje način dela organizacije s preverjenimi pristopi iz letalstva.
SONAI Impulz
Vstopna točka, konkreten izziv, pristopi iz letalstva
Nejasne prioritete, neusklajeni timi in ponavljajoče se napake slabšajo učinkovitost in kakovost izvedbe.
SONAI Impulz izbran izziv poveže s preverjenimi pristopi iz letalstva. Teme so delovanje pod obremenitvijo, vodenje in odločanje pod pritiskom, psihološka varnost in opozarjanje na tveganja, učenje iz napak ter sodelovanje med timi. Podjetje lahko predlaga tudi svojo temo.
Strokovni impulz (60 do 90 minut) prinese nov pogled. Delovni impulz (3 do 4 ure) na primeru podjetja preizkusi pristop in določi naslednji korak.
SONAI Vodje
Za jasno vodenje, ko postane zahtevno
Ko se prioritete spreminjajo in pritisk narašča, nejasne odgovornosti in prepozna opozorila hitro poslabšajo odločitve in izvedbo.
SONAI Vodje razvija vodenje za okoliščine, ko ni mogoče računati na popolne informacije in stabilne razmere. Vodje vadijo jasne prioritete, pravočasno zaznavanje tveganj in odločanje z uporabo znanja tima.
Predlagani format: štiri izkustvene delavnice po štiri ure, po potrebi v kombinaciji z individualnim coachingom. Izvedbo prilagodimo podjetju.
SONAI Timi
Za manj podvajanja dela in boljšo izvedbo
Ko se informacije izgubijo in se delo ob spremembah ne uskladi, se naloge podvajajo, opozorila zamujajo in napake ponavljajo.
SONAI Timi uporablja preverjene principe timskega delovanja iz letalstva za boljšo skupno sliko, jasnejše predaje informacij, pravočasno opozarjanje na tveganja in ponovno usklajevanje ob spremembah.
Predlagani format: tri izkustvene delavnice po štiri ure. Izvedbo prilagodimo podjetju.
SONAI Organizacijska odpornost
Za pripravljenost na spremembe in sistemsko učenje iz napak
Ko se razmere spremenijo, odločitve zastajajo, ključni ljudje postanejo preobremenjeni, isti zapleti pa se ponavljajo. Podjetje to plačuje z zamudami, dodatnimi stroški in slabšo kakovostjo izvedbe.
SONAI Organizacijska odpornost po zgledu letalstva pomaga prepoznati, kje način dela ovira pretok informacij, odločanje in prilagajanje spremembam, ter skupaj s podjetjem oblikuje in preizkusi konkretne izboljšave.
Predlagani format: pregled stanja, dvodnevna delavnica z izbranimi ključnimi ljudmi in spremljanje prvega ukrepa. Vodstvo sodeluje pri izbiri izziva in potrditvi spremembe. Izvedbo prilagodimo podjetju.
SONAI Individualna odpornost
Za premišljeno delovanje pod pritiskom in ob spremembah
Pod pritiskom in ob spremembah tudi izkušeni zaposleni težje ohranijo osredotočenost in učinkovito uporabijo svoje znanje.
SONAI Individualna odpornost razvija sposobnost ohraniti jasnost, uporabljati svoje vire in ostati sposoben ukrepati tudi v zahtevnih okoliščinah.
Predlagani format: dve skupinski izkustveni delavnici po štiri ure, osem individualnih coaching srečanj ali kombinacija obojega. Izvedbo prilagodimo podjetju.
SONAI Ambasadorji
Za širjenje dobrih praks znotraj podjetja
Znanje iz programov ostane v uporabi, ko ima podjetje ljudi, ki ga širijo naprej.
SONAI Ambasadorji usposobi izbrane zaposlene podjetja za notranje multiplikatorje, ki pomagajo dobre prakse prenesti med time in jih ohranjati pri vsakodnevnem delu.
Predlagani format: tri izkustvene delavnice po osem ur z mentorsko podporo. Po zaključku programa so možna tudi supervizijska srečanja. Izvedbo prilagodimo podjetju.
Namen in vizija
SONAI
Znanje, ki deluje tudi takrat, ko postane zahtevno.
SONAI prenaša v podjetja pristope, s katerimi letalstvo obvladuje pritisk, spremembe in človeške napake. Prilagodi jih resničnim izzivom podjetja, da jih zaposleni lahko uporabijo pri vsakodnevnem delu.
Povezuje razvoj posameznikov, vodij, timov in organizacije. Tako so zaposleni tudi v zahtevnih okoliščinah bolj usklajeni, odločitve premišljene, podjetje pa se iz napak in izkušenj sistemsko uči ter izboljšuje način dela.
Ključne koristi za podjetje
- ohranijo osredotočenost in sposobnost delovanja tudi v zahtevnih okoliščinah;
- lažje obvladujejo obremenitve in uporabljajo razpoložljive vire;
- hitreje se prilagodijo spremembam in ponovno usmerijo na prioritete.
- ohranijo pregled in jasneje določajo prioritete;
- sprejemajo premišljene odločitve tudi pod pritiskom in ob nepopolnih informacijah;
- učinkoviteje prilagajajo naloge in vire dejanskim razmeram.
- zmanjšajo nesporazume, izgubo informacij in podvajanje dela;
- izboljšajo pretok informacij, predaje in pravočasno opozarjanje na tveganja;
- ostanejo usklajeni znotraj tima in med timi tudi ob spremembah.
- ohranja in prenaša ključno znanje;
- prej prepozna ovire in tveganja, ki povzročajo zastoje pri delu;
- sistemsko se uči iz napak in zmanjšuje njihovo ponavljanje;
- se hitreje prilagaja spremembam in pri tem ohranja kakovost izvedbe.
SONAI Model
Kompetentnost še ne zagotavlja zanesljivega delovanja.
Zato SONAI povezuje človeka, način dela in sistem s preverjenimi pristopi iz letalstva. Krepi odpornost, sodelovanje in učenje, da se znanje lahko uporabi tudi pod pritiskom, ob spremembah in nepopolnih informacijah.
Jasnost
Videti, kaj se dogaja, kaj je pomembno in kje so tveganja.
Usklajenost
Vedeti, kaj je prioriteta, kdo je za kaj odgovoren in kako sodelujemo.
Stabilnost
Ohraniti sposobnost delovanja tudi pod pritiskom in ob spremembah.
Učenje
Iz izkušenj in napak ustvarjati sistemske izboljšave, ki ostanejo v uporabi.
Kdo stoji za pristopom?
Sonja Galjot
Sonja Galjot je avtorica pristopa SONAI, razvojnega pristopa za bolj jasno, odporno in zanesljivo delovanje podjetij.
V svojem delu izhaja iz dolgoletnih operativnih izkušenj v letalstvu, kjer so Human Factors in Crew Resource Management del vsakodnevnega načina dela. To izkušnjo povezuje s strateškim razvojem zaposlenih, vodij in organizacije ter strokovnim delom na področju odpornosti.
Izkušnje
13 let neposrednih operativnih izkušenj v letalstvu, kjer so bili Human Factors in Crew Resource Management del vsakodnevnega načina dela. Temu se pridružujejo izkušnje s strateškim razvojem zaposlenih, vodij in organizacije pridobljenim tudi v mednarodnem poslovnem okolju.
Specializacije
Individualna, timska in organizacijska odpornost, Human Factors in Crew Resource Management. Certificirana za področje individualne in timske odpornosti na Akademiji prof. dr. Jutte Heller v Nemčiji.
Pristop
Celosten, strateški, praktičen in strokovno utemeljen. Povezuje človeka, način dela in sistem ter preverjene prakse iz letalstva prilagaja realnim izzivom podjetja.
Sonjin blog
Pogosta vprašanja in odgovori
Prepoznate katerega od teh izzivov?
V podjetju se srečujemo z nejasnimi prioritetami, neusklajenostjo in ponavljajočimi se napakami, ki zmanjšujejo učinkovitost in kakovost izvedbe. Kje začeti?
SONAI Impulz je vstopna točka za en konkreten izziv podjetja. Izbrani problem poveže s preverjenimi principi iz letalstva in pomaga prepoznati, kaj v ozadju ovira učinkovito delovanje.
Tema je lahko odločanje pod pritiskom, sodelovanje med timi, pravočasno opozarjanje na tveganja, učenje iz napak ali drug aktualen izziv podjetja.
Strokovni impulz v 60 do 90 minutah pomaga izziv drugače razumeti in pokaže uporabne principe. Delovni impulz v 3 do 4 urah jih preizkusi na konkretnem primeru podjetja in opredeli naslednji korak.
Predlagamo:
